תקנון האתר
מדיניות אספקת מוצרים/שירות:
אספקת הספרים תתבצע בהתאם לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה באתר.
יש לציין כתובת מדויקת למשלוח ואת פרטי ההתקשרות המלאים (שם מלא, טלפון, ודוא״ל).
מועד האספקה המרבי הוא עד 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה, למעט עיכובים שאינם בשליטת החברה (דואר ישראל, שביתות, חגים, תנאי מזג אוויר וכו׳).
במקרה של עיכוב צפוי באספקה, תימסר הודעה ללקוח.
הגבלת גיל:
הזמנת מוצרים מהאתר מותרת מגיל 18 ומעלה.
קטינים מתחת לגיל 18 נדרשים לבצע הזמנה בליווי הורה או אפוטרופוס חוקי ובהסכמתם.
מדיניות שימוש:
אין לעשות שימוש באתר או במוצרים הנרכשים דרכו לכל מטרה בלתי חוקית או לא מוסכמת.
אין להעתיק, לשכפל או להפיץ את תכני הספרים ללא אישור בכתב מהמו״ל.
מדיניות פרטיות:
המידע הנמסר על ידי המשתמשים נועד לצורך ביצוע ההזמנה בלבד, ולא יועבר לצדדים שלישיים מלבד לצורך השלמת התשלום והמשלוח.
פרטים אישיים נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981.
ביטול עסקה והחזרות:
ניתן לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.
ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כאשר הספר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש ושלם כפי שסופק.
בעת ביטול עסקה יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק (5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח – הנמוך מביניהם).
החזרת מוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר או טעות שלנו.
אחריות מוצר:
אנו מקפידים על בקרת איכות גבוהה בכל שלבי ההפקה, האריזה והמשלוח.
אם המוצר שהתקבל פגום, בלוי, או שונה מהמוצר שהוזמן – באחריותנו להחליפו במוצר תקין ללא עלות נוספת.
יש לדווח על הפגם תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בצירוף צילום של הפגם.
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו עקב שימוש/אחסון לא תקין לאחר פתיחת האריזה.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית.
שינויים בתקנון:
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת לפי הצורך. מועד העדכון האחרון יופיע בתחתית העמוד.
⸻
הערות נוספות:
• כל האמור בתקנון זה בלשון נקבה או זכר – מתייחס לשני המינים במידה שווה.
• במידה וקיימת סתירה בין האמור בתקנון זה לבין הוראות הדין, יגברו הוראות הדין
כתובת:
הגפן 393, קיבוץ הגושרים